VACATURE DETAILS
Voor een bedrijf in de omgeving van Groningen zijn wij op zoek naar een Sales Engineer International.
Functieomschrijving:
Je bent de aanspreekpersoon voor buitenlandse klanten op technische gebied. Denk daarbij aan het oplossen van klachten, beantwoorden van vragen en het geven van advies met als doel het verhogen van de klanttevredenheid en continuering van bestaande relatie.
Taken:
- Het adviseren van de klanten mbt tot de mogelijkheden met het product
- Het adviseren van de klanten mbt tot speciale projecten
- Eventueel berekening/ schets maken tbv de klant om een projectadvies te ondersteunen
- Het op de hoogte houden van de klanten van productwijzigingen iom de afdeling kwaliteit
- Het adviseren van klanten mbt serviceonderdelen
- Het geven van terugkoppeling over de beoordeling van retourgoederen of klachten iom de afdeling kwaliteit
- Klanten ter woord staan bij uitzonderlijke storingen met als interne informatiebron onze eigen service afdeling tbv Nederland, en de afdeling ontwikkeling
- Het geven van technische trainingen aan buitenlandse klanten
- Het begeleiden van speciale projecten/toestellen wat zeer uitzonderlijk is
- Indien nodig het aanmaken van verkoopondersteunende documenten zoals technische bulletins
- Zorg dragen voor de vooruitgang in een algemeen verbeter traject International verkoop en ondersteuning iom de directie
Functie-eisen:
- HTS-werktuigbouwkunde en/of HIT
- Multidisciplinaire technische interesse op de gebieden:
• Energie techniek
• Electro techniek
• Werktuigbouwkunde
- Ervaring op CV gebied of gasgestookte toestellen in een pre
- Affiniteit met het product
- Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pre)
- Een hoge mate van zelfstandigheid en het snel kunnen eigen maken van productkennis
- Goede communicatie en sociale vaardigheden
- Ervaring met Word, Excel, Outlook (Autocad is een Pre)
- Rijbewijs B
Eigenschappen:
Verantwoordelijkheidsgevoel, kwaliteitsgerichtheid, integriteit, goede communicatie, daadkracht, samenwerkingsgericht, stressbestendig en flexibel.