Vacaturebeschrijving
Heb jij ervaring in het leidinggeven, het aansturen en ontwikkelen van teamleden en is dit jouw passie?Beschik jij over de coachende kwaliteiten om teamleden te inspireren en te committeren? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, ervaren en outputgedreven:
Teamleider Overstapservice - Leeuwarden
In deze uitdagende functie kun je jouw coachende én adviserende kwaliteiten optimaal benutten. In jouw rol als Teamleider ben je hoofdzakelijk bezig met je team en coach je een team van maximaal 14 medewerkers, waarbij je pro-actief stuurt op o.a. klanttevredenheid, kwaliteit en sales. Medewerkers zijn multi-skilled opgeleid om de klantvraag zoveel mogelijk in 1x goed te kunnen afhandelen en hebben direct en indirect klantcontact. Daarbij weet je een balans te vinden tussen een coachende- en sturende leiderschapstijl en heb je zelf ook op regelmatige basis klantcontact. Je monitoort de teamperformance, organiseert uitdagende coachingsessies (individueel en in groepsverband) en je vervult een voorbeeldfunctie. Zowel de ontwikkeling van de resultaten als de competenties van medewerkers is hierin belangrijk.
Wat we van je verwachten
Je bent een enthousiaste, positief ingestelde Teamleider met een krachtige persoonlijke visie en het vermogen om op alle niveaus van de organisatie commitment voor operational excellence te creëren. Je kunt klantgericht innoveren en een echte inspirator voor teamleden zijn. Je bent open, eerlijk en transparant in je communicatie, werkt accuraat en je bent goed in het stimuleren van zelfmotivatie en je voelt je instinctief thuis in een snel evoluerende werkomgeving.
- Afgeronde HBO opleiding
- Enthousiasmerende teamleider met coachende stijl en bewezen people-skills
- Gericht op service + en sales
- Gericht op multi-skilled
- Pro-actief, accuraat, betrouwbaar, gedisciplineerd, gezonde dosis lef
- Om kunnen gaan met een veranderende omgeving
- Minimaal 32 uur per week werken (4x8)
Nuon is een energieonderneming met zesduizend medewerkers in Nederland. Een betrouwbare, betaalbare en zo schoon mogelijke energielevering staat daarbij centraal. Nuon produceert en levert gas, elektriciteit, warmte en koude en helpt haar klanten om het energieverbruik te beperken. Nuon is onderdeel van de Vattenfall Group.
Wat bieden we je
Bij Nuon kom je te werken in een ondernemende, open cultuur. Je krijgt de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen. Daarnaast ontvang je een markt conform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Meer informatie?
Voor meer informatie en/of solliciteren kun je contact opnemen met de afdeling Werving & Selectie met Heleen Huart, telefoonnummer 06 – 11 35 50 63.
Een assesment zal deel uit maken van de sollicitatieprocedure